Premiera raportu European Payment Report 2025
Europa stoi dziś przed gospodarczym testem odporności. Zatory płatnicze zagrażają milionom miejsc pracy, a przedsiębiorstwa szukają narzędzi, które pomogą im odzyskać płynność i bezpieczeństwo finansowe. Według najnowszego Europejskiego Raportu Płatności 2025 Intrum – rozwiązaniem może być szybka adopcja AI, wspierającej zarządzanie należnościami i eliminację opóźnień w płatnościach.
Raport European Payment Report 2025 powstał na podstawie opinii ponad 9 tys. przedstawicieli kadry kierowniczej z 25 krajów Starego Kontynentu. Zawiera analizę zwyczajów płatniczych europejskich przedsiębiorstw oraz pokazuje, jak zmienia się zarządzanie płatnościami. Publikacja raportu miała miejsce 8 kwietnia 2025 roku.
Najważniejsze wnioski
Po kilku latach wysokiej inflacji i restrykcyjnej polityki pieniężnej banków centralnych, europejskie firmy wchodziły w rok 2025 z nadzieją na długo wyczekiwane ożywienie gospodarcze.
Ten ostrożny optymizm szybko jednak zaczął słabnąć w obliczu nowych wyzwań. Napięcia handlowe i zmieniające się cła komplikują prowadzenie działalności na rynkach międzynarodowych. Równocześnie rządy w całej Europie zwiększają nakłady na obronność, próbując odpowiedzieć na utrzymującą się niestabilność geopolityczną.
Blisko 10 milionom europejskich firm grozi zamknięcie
Raport EPR 2025 wskazuje, że blisko 10 milionom europejskich firm grozi zamknięcie w ciągu najbliższych dwóch lat, jeśli warunki makroekonomiczne nie ulegną poprawie. Taki scenariusz mógłby doprowadzić do likwidacji około 40 milionów miejsc pracy. Głównym źródłem tego zagrożenia są opóźnione płatności, które szczególnie mocno uderzają w sektor MŚP – firmy najbardziej narażone na problemy z przepływem gotówki i utrzymaniem płynności finansowej.
Rola sztucznej inteligencji w zarządzaniu płatnościami stale rośnie
W ciągu ostatniego roku zaobserwowaliśmy wyraźny wzrost liczby firm, które planują wykorzystać AI do optymalizacji procesu zarządzania płatnościami, dostrzegając potencjał sztucznej inteligencji. 58% firm przewiduje, że znacząco usprawni to ich zdolność do zarządzania zaległymi należnościami – w porównaniu do 50% w roku ubiegłym.
Jednak, pełny potencjał AI pozostaje wciąż niewykorzystany. Niewiele przedsiębiorstw stosuje sztuczną inteligencję w obszarze komunikacji z klientami - tylko 23% deklaruje wykorzystanie wirtualnych asystentów, chatbotów lub robo-doradców do interakcji z klientami.
European Payment Report 2025
Europejski Raport Płatności IntrumO raporcie
Raport opracowany przez Intrum — europejskiego lidera w zarządzaniu wierzytelnościami — bazuje na badaniu przeprowadzonym wśród ponad 9000 osób decyzyjnych z 25 krajów Europy, reprezentujących 15 kluczowych sektorów gospodarki. Zgromadzone dane nie pozostawiają wątpliwości — na szali leży aż 40 milionów miejsc pracy w całej Europie.
